Términos y Condiciones

Acceso y seguridad

​El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Política de Privacidad, pasando a ser considerados como Clientes.

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 4 caracteres.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

Utilización correcta de los servicios.

​El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

(a) Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(b) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

(c) Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Yownes o a terceros;

(d) Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Yownes pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

Yownes velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Yownes resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por Yownes o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de InkTech Office S.L. o sus colaboradores.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

​Con independencia de lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, Yownes no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados «tal cual» y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

Yownes se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, Yownes no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a Yownes en este sentido.

Yownes no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Yownes, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Yownes, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que Yownes haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Yownes no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

Yownes excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web así como por los Servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. Yownes tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, Yownes no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, Yownes excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

Yownes no se hace responsable por la utilización que el Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente se obliga a mantener indemne a Yownes, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir Yownes que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

Garantía de los servicios

Yownes mantendrá en la medida de lo posible sus servicios actualizados. Mientras se esté suscrito al servicio de aplicaciones de Yownes, el cliente tiene derecho al servicio de asistencia técnica del servicio contratado.

Yownes no garantiza que, al contratar sus servicios la aplicación cumplimiento de todos los requisitos impuestos de su servicio de generación de aplicaciones, funcione correctamente. De ser ese el caso, el cliente deberá ponerse en contacto con Yownes que determinará que hacer al respecto.

Yownes no se hace responsable de cualquier cambio que realice en su tienda online que pueda afectar a los servicios ofrecidos por Yownes. 

Condiciones de Compra

Para realizar un pedido en Yownes será preciso que el usuario sea mayor de 18 años, se conecte a la web www.yownes.com, y proceda a registrarse o bien identificarse como usuario, cumplimentando en cada momento el formulario de identificación o registro que aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas por la propia página web.

La validación del pedido del servicio por parte del usuario supone que el usuario manifiesta expresamente su conocimiento de las presentes Condiciones de Compra y la aceptación de las mismas como texto de celebración del contrato de compra-venta. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Yownes constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre los responsables de Yownes y los eventuales clientes.

Una vez efectuado el proceso de pedido, y en el plazo más breve posible, Yownes remitirá al usuario un comprobante de pedido de su servicio y compra, que será enviado a la dirección de e-mail proporcionada por el usuario en el momento de registro e identificación en Yownes.

Disponibilidad de los servicios

La selección de servicios ofrecidos por Yownes es válida mientras los servicios se encuentren visibles en la página web y dentro de los límites de stock disponibles.

Se informa a los usuarios que, en el momento en que un servicio ofrecido por Yownes quede agotado, o no disponible temporalmente, será marcado tan pronto como sea posible como agotado o no disponible, no constituyendo vínculo alguno para Yownes el hecho de que en momentos previos, dicho producto no estuviese marcado como agotado o no disponible.

Asimismo, en caso de que en cualquier momento exista una ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un servicio, los responsables de lo comunicarán mediante mail a la dirección de correo electrónico del cliente a quien dicha situación afecte, a la mayor brevedad posible, a los efectos de concertar un nuevo plazo de entrega o, en su caso, y por motivos de fuerza mayor y / o indisponibilidad, proceder a la anulación del pedido y la devolución del dinero.

Formas de pago

El pago de los servicios ofrecidos por Yownes se realizarán a través de la plataforma Stripe.

Los modos de pago ofrecidos en la actualidad por son los siguientes:

(1) Pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD: El pago mediante tarjeta VISA o MASTERCARD se efectuará en virtud de los requerimientos y protocolos establecidos por la entidad emisora de la correspondiente tarjeta de crédito, efectuándose el cobro según las condiciones establecidas por la referida entidad.

En caso de que el sistema informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informándose al cliente de dicha anulación online.

Los responsables de Yownes no se hacen responsables de cualquier eventualidad que pudiera tener lugar en el proceso de pago mediante tarjeta de crédito, y que venga derivada de los propios requerimientos establecidos por la entidad emisora de la tarjeta de crédito, o del incumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa internacional de Seguridad del Comercio Electrónico. Es el titular de la tarjeta el responsable de las transacciones realizadas en la web. 

Sus responsabilidades

Usted, y no nosotros, es responsable de su Tienda Shopify, de los bienes o servicios que vende y de la relación con sus clientes.

Acepta suministrar al público información de contacto, una política de reembolso y tiempos de preparación de pedidos en su aplicación Yownes.

Acepta que los Servicios de Yownes no son un mercado y que cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios de Yownes se celebra directamente entre usted y el cliente. Usted es el vendedor registrado de todos los artículos que vende a través de los Servicios de Yownes. También es responsable de la creación y la gestión de su Tienda Online, de sus Materiales, de aquello que venda a través de los Servicios de Yownes, y de todos los aspectos de las transacciones entre usted y su cliente o sus clientes. Esto incluye, entre otros, la autorización del cargo al cliente con respecto a su compra, los reembolsos, las devoluciones, la preparación de cualquier venta, la atención al cliente, las transacciones fraudulentas, las divulgaciones legales requeridas, el cumplimiento de las regulaciones, la violación supuesta o real de las leyes aplicables (lo que incluye, entre otras, las leyes de protección al consumidor en cualquier jurisdicción donde usted ofrece productos o servicios para la venta) o su incumplimiento de estos Términos del Servicio. Declara y garantiza que su Tienda, sus Materiales y los bienes y servicios que venda a través de los Servicios estarán completos, serán verdaderos y precisos, y no violarán ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicables. Para evitar dudas, Shopify no será el vendedor ni comerciante registrado, y no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de su Tienda o los artículos vendidos a los clientes a través de los Servicios.

Usted es el único responsable de los bienes o servicios que venda a través de los Servicios de Yownes (lo que incluye la descripción, el precio, los cargos, los impuestos que calcule, los defectos, las divulgaciones legales requeridas, el cumplimiento de la normativa, las ofertas o el contenido promocional) y de cumplir con cualquier ley o normativa aplicable.

No puede utilizar los Servicios de Yownes para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Servicio de Yownes, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, de manera no taxativa, las leyes de derechos de autor), las leyes aplicables de la jurisdicción de su cliente o las leyes de España. Además, al usar el Servicio de Yownes y cumplir con sus obligaciones en virtud de los Términos del Servicio, debe respetar todas las leyes, normas y regulaciones aplicables (incluidas, entre otras, la obtención y el cumplimiento de los requisitos de cualquier licencia o permiso que necesite para el funcionamiento de su Tienda o que deba poseer).

Derecho de devolución

No existe derecho de devolución. Si no se está conforme con el servicio el cliente tendrá que darse de baja del mismo. 

Yownes no se responsabiliza de los daños causados en los servicios adquiridos por una incorrecta utilización de los mismos.

Seguridad

Este sitio web utiliza certificado SSL Un certificado SSL encripta toda la información que entra y sale de tu página web, garantizando que está protegida frente a terceros que intenten acceder a ella.

SSL asegura la conexión del navegador entre los visitantes y tu página web con un cifrado de hasta 256 bits. Esto significa que todos los datos transmitidos están protegidos contra terceros que intenten acceder a ellos. Los llamados certificados SSL se utilizan para proteger el intercambio de datos. SSL (Secure Socket Layer) garantiza que el flujo de datos entre el servidor y el cliente está cifrado y no se puede leer la información transmitida fácilmente.

Un certificado SSL se asocia con tu nombre de dominio particular, garantizando que todos los datos enviados entre el servidor y el cliente están protegidos contra amenazas externas. El navegador del usuario descodifica los datos y muestra un icono de un candado delante de tu dominio, haciendo clic encima de él podemos ver los datos del certificado utilizado. Además de esto, en lugar del habitual prefijo “http”, los usuarios verán “https” en la barra de direcciones.